politique de confidentialité
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Politique de Confidentialité de l’Entreprise
Dernière mise à jour : [[Date]]
La présente Politique de Confidentialité décrit comment Company (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur [[your store url]] (le « Site »), ou que vous communiquez autrement avec nous (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette Politique de Confidentialité, « vous » et « vos » désignent l’utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette Politique.
Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant ou en accédant à l’un des Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette Politique. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser ou accéder aux Services.
Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.
Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons — et avons collecté au cours des 12 derniers mois — des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme décrit ci-dessous. Les informations que nous collectons dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous.
En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations vous concernant pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter nos obligations légales, appliquer nos conditions d’utilisation, protéger les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs.
Informations personnelles que nous collectons
Les types d’informations que nous collectons dépendent de votre utilisation du Site et des Services. Le terme « informations personnelles » fait référence aux données qui identifient, concernent, décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories d’informations que nous collectons.
Informations que vous nous fournissez directement
Les informations que vous soumettez directement via les Services peuvent inclure :
-
Coordonnées de base : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail
-
Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, e-mail, téléphone
-
Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité
-
Informations d’achat : articles consultés, ajoutés au panier ou à une liste de souhaits
-
Service client : informations que vous incluez dans vos communications avec nous
Certaines fonctionnalités du Site nécessitent que vous fournissiez ces informations. Si vous choisissez de ne pas fournir certaines données, il se peut que certains services ne soient pas accessibles.
Informations collectées via les cookies
Nous collectons automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d’Utilisation ») via des cookies, pixels ou technologies similaires. Ces données peuvent inclure : informations sur l’appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP, interaction avec le Site.
Informations obtenues auprès de tiers
Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment :
-
Sociétés soutenant le Site et les Services, comme Shopify
-
Processus de paiement collectant vos données bancaires ou de carte
-
Partenaires utilisant des technologies de suivi (pixels, SDK, cookies…)
Toute information reçue de tiers est traitée selon cette Politique.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
-
Fourniture des Services : traitement des paiements, exécution des commandes, notifications, gestion de compte, expéditions, retours, avis
-
Marketing et publicité : envoi de communications promotionnelles par e-mail, SMS, courrier ; affichage de publicités ciblées
-
Sécurité et prévention des fraudes : détection d’activités illégales ou malveillantes
-
Communication : support client, gestion de la relation commerciale
Cookies
Comme de nombreux sites, nous utilisons des cookies pour :
-
Améliorer nos Services
-
Analyser l’interaction des utilisateurs
-
Personnaliser l’expérience et la publicité
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais cela peut affecter le fonctionnement du Site.
Comment nous divulguons vos informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données, notamment :
-
Fournisseurs de services (IT, paiements, expédition, analytique, support client)
-
Partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify
-
Lorsque vous nous en donnez l’instruction ou le consentement
-
Affiliés de notre groupe
-
Opérations commerciales (fusion, faillite), obligations légales
Catégories divulguées au cours des 12 derniers mois
-
Identifiants (coordonnées, informations de commande et de compte)
-
Informations commerciales (achats, support client)
-
Activité internet (Données d’Utilisation)
Contenu généré par l’utilisateur
Les avis publiés sur le Site deviennent publics. Nous ne pouvons garantir la confidentialité ou la sécurité de ces informations.
Sites et liens tiers
Les liens vers des sites tiers ne sont pas sous notre contrôle. Vous devez lire leurs politiques de confidentialité.
Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
Sécurité et conservation des données
Aucune sécurité n’est parfaite. Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, respecter la loi ou résoudre des litiges.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants :
-
Accès à vos données
-
Suppression
-
Correction
-
Portabilité
-
Restriction du traitement
-
Retrait du consentement
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Opposition à la vente/partage ou à la publicité ciblée
-
Gestion des préférences de communication
-
Droit d’appel en cas de refus de votre demande
Nous pourrions vérifier votre identité avant de répondre.
Plaintes
Vous pouvez nous contacter en cas de plainte. Vous pouvez également saisir votre autorité locale de protection des données.
Utilisateurs internationaux
Vos données peuvent être transférées, stockées ou traitées hors de votre pays, notamment aux États-Unis.
Pour l’Europe, nous utilisons les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne.
Contact
Pour toute question ou demande concernant la présente Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :
Téléphone : [[TOLL FREE TELEPHONE NUMBER IF YOU HAVE A PHYSICAL RETAIL LOCATION]]
E-mail : [[your email]]
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Aux fins des lois sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles. Notre représentant dans l’[[EEA]] [[and]] [[the UK]] est [[INSERT REPRESENTATIVE DETAILS]].
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