Garantie

Garantie
Section 1 – Conditions de garantie

Cette garantie s’applique à l’acheteur d’origine et n’est pas transférable, que ce soit aux héritiers, aux propriétaires ultérieurs ou à toute autre personne. Aucune affirmation de TurnFlow, par parole ou action, autre que celles énoncées ici, ne constitue une garantie.

Si vous pensez avoir un motif de réclamation au titre de la garantie, contactez-nous par e-mail à : customer@turnflow.store

Veuillez fournir toutes les informations pertinentes concernant votre réclamation, y compris une copie de votre confirmation de commande originale, le numéro et la quantité de l’article défectueux, une description complète du problème, ainsi que des photos ou vidéos montrant clairement le problème.

Robinetterie – Cuisine, Salle de bain, Douche, Baignoire

Robinets non électroniques :

• Garantie limitée de 5 ans (résidentiel) et 2 ans (commercial) sur la structure et la finition.

• Garantie limitée de 5 ans (résidentiel) et 2 ans (commercial) sur la cartouche.

• Garantie limitée de 5 ans (résidentiel) et 2 ans (commercial) sur les composants mécaniques tels que, sans s’y limiter, l’assemblage du pommeau de pulvérisation (incluant moteur, aérateurs, structure, limiteurs, clapets anti-retour, tuyaux de pulvérisateur, flexibles tressés en nylon, silicone et acier inoxydable, etc.), fonction LED.

Robinets électroniques :

• Garantie limitée de 5 ans (résidentiel) et 2 ans (commercial) sur la structure, la finition, les composants électroniques et la cartouche.

• Garantie limitée de 5 ans (résidentiel et commercial) sur les composants mécaniques tels que, sans s’y limiter, les flexibles tressés et la fonction LED.

Accessoires de robinetterie :

• Garantie limitée de 5 ans (résidentiel et commercial) pour les drains, crépines d’évier, distributeurs de savon, plaques de finition.

Accessoires de salle de bain – Porte-serviettes / Anneaux, Supports, Étagères, Crochets ou similaires :

• Garantie limitée de 5 ans (résidentiel) et 2 ans (commercial) sur la structure, la finition et la quincaillerie.

Éviers de cuisine :

• Garantie limitée de 5 ans (résidentiel) et 2 ans (commercial) sur le bac de l’évier.

• Garantie limitée de 5 ans (résidentiel) et 2 ans (commercial) sur la quincaillerie et l’assemblage de la bonde.

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Section 2 – Accord et restrictions de garantie

TurnFlow garantit que les produits vendus par TurnFlow sont exempts de défauts de matériaux, de fabrication et de fonctionnement lors d’une utilisation normale, pendant la période de garantie indiquée dans les Conditions de garantie à compter de la date d’achat originale. « Utilisation normale » signifie strictement conformément au manuel d’installation, d’utilisation et d’entretien.

Si l’un des produits couverts par la garantie est jugé défectueux par TurnFlow lors d’une utilisation résidentielle normale, ces produits seront, au choix de TurnFlow, remplacés, réparés ou ajustés de manière appropriée aux frais de TurnFlow. Les parties conviennent expressément que le seul et unique recours de l’acheteur d’origine contre TurnFlow sera la réparation, le remplacement ou le remboursement des produits défectueux tels que prévus ici. Cette garantie ne couvre pas les frais de main-d’œuvre ou autres coûts liés à l’installation ou au retrait de tout produit défectueux, réparé ou remplacé. En aucun cas, la responsabilité de TurnFlow ne pourra excéder le prix d’achat du produit.

Cette garantie limitée NE COUVRE PAS toute perte et/ou dommage résultant de :

• Mauvaise utilisation ou utilisation inhabituelle

• Manipulation incorrecte

• Accident

• Négligence

• Événements indépendants de la volonté humaine tels que inondations, tremblements de terre ou autres catastrophes naturelles

• Installation incorrecte

• Entretien inapproprié et utilisation de produits abrasifs tels que poudres, javel, ammoniaque, alcool, chlore, laine d’acier ou brosses métalliques, car cela endommage et use la finition. Une exposition importante à des produits chimiques, nettoyants agressifs ou à un environnement extérieur sévère annulera toute garantie sur la finition et les matériaux.

• Modification (y compris l’utilisation de pièces ou accessoires non autorisés), ajustement ou réparation. Cette garantie ne s’applique que lorsque tous les composants ont été fournis par TurnFlow. Le remplacement par un produit ou composant d’un autre fabricant annulera complètement la garantie.

• Usure normale due à l’utilisation quotidienne. Par exemple, la perte de brillance, les rayures, les taches et l’altération des finitions par l’eau ou les conditions atmosphériques ne sont pas des défauts de fabrication mais relèvent de l’usure normale.

LA GARANTIE CI-DESSUS REMPLACE TOUTES AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS CELLES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE NON-CONTREFAÇON. L’ACHETEUR N’AURA EN AUCUN CAS DROIT À DES DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LA PERTE DE PROFIT, DÉPENSES DE PROMOTION OU DE FABRICATION, FRAIS GÉNÉRAUX, ATTEINTE À LA RÉPUTATION ET/OU PERTE DE CLIENTS.

Cette garantie concerne les défauts de fabrication, de matériaux ou de finition d’un évier ou robinet Lefton fourni pour une installation résidentielle. Elle ne s’étend pas à :

• Dommages résultant du non-respect des instructions d’entretien fournies avec le produit

• Usure normale, rayures ou dommages accidentels

• Défauts dus à une utilisation ou installation incorrecte

• Défauts des accessoires, crépines et grilles de rinçage